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无实体店区域退换货流程

若顾客所在区域附近没有吉象吉送实体店,则可以按照以下流程进行退货:

【网上申请】

a. 进入"会员中心"。

b. 打开"我的订单",选择需要退货的编号,点击页面上的"退货申请"。

c. 根据系统相应提示,提交退货申请。系统显示"申请成功"。

d. 打开"退货申请",可查询提交详情。

【电话申请】

a. 商品退货期内,若您有任何售后问题需要咨询,或者对商品有其他疑问,请拨打我们的服务热线:4008-555-

336

b. 客服时间:9:00-----21:30

另:若逢国家法定假日,售后服务可能会推迟提供服务,退货时间将延长,望您谅解。

【退货政策】

退货时限、退货范围等具体政策,请参考【实体店快捷退货】

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