请问无货商品何时到货？

答：您好，目前无法确定无货商品的具体到货时间，您可以点击页面上的"到货通知"按钮，若到货了系统会自动提

醒您。

吉象吉送里的商品能不能通过客服热线订购？

答：您好，吉象吉送目前未提供电话订购服务，望您谅解。

请问订单要怎样才能取消？

答：您好，您需要直接致电吉象吉送客服热线，我们的客服人员会代为取消。若您的订单已经进入配送环节，在线

取消拦截不成功，您可以选择拒收。

提交订单一天后发现商品做促销活动，吉象吉送会退还我差价吗？

答：您好，商品的市场价格时有波动，吉象吉送根据商品的市场价格也在及时更新。若您提交订单24小时内发现商

品价格发生变化，可登录吉象吉送，向客服申请价格保护。

申请价格保护之后，吉象吉送会以什么形式退还差价？

答：您好，若申请价格保护之后，系统会将差额返还到您的吉象吉送购物卡中，请注意查收。

购买商品时，商城送的优惠券什么时候会到我账户里？

答：您好，在您订单完成后，系统会自动将优惠券发到您的账户中，望留心查收。

我没有接收这次的订单，请问退款多久可以返还？

答：您好，若您拒收了订单，退款事宜需要在订单商品入库后才能办理，就此问题您可以致电客服热线，望您理

解。

为什么我打客服热线占线？

答：您好，随着吉象吉送逐步发展，客户办理的业务增多，偶有座席电话繁忙，非常抱歉给您带来不便，望能谅解。象

屿会及时解决这一问题。

如何申请退换货呢？

答：登录"吉象吉送"，点击商城右上方的"会员中心"页面，选择订单后面的"申请返修/退换货"。